De nos jours, il est essentiel pour une entreprise d’être visible sur internet. Afin d’y parvenir, l’une des solutions les plus efficaces consiste à travailler son profil Google My Business (GMB). Cette plateforme gratuite offerte par Google permet aux entreprises de se démarquer dans les résultats de recherche locaux. Cela étant dit, il ne suffit pas simplement de créer un profil GMB, il faut aussi s’assurer de l’optimiser afin d’attirer l’attention des internautes et d’améliorer sa visibilité. Dans cet article, nous vous proposons conseils et astuces pour optimiser votre fiche Google My Business.
Complétez les informations de votre fiche GMB
Pour commencer, il est primordial de remplir toutes les informations demandées par Google lors de la création de votre profil GMB. En effet, cela permettra aux internautes de mieux comprendre votre activité et d’avoir accès à toutes les données utiles.
Si vous souhaitez optimiser votre profil, pensez à consulter le site optimisez-profil-google-my-business, qui propose de nombreux conseils pour améliorer votre présence sur cette plateforme.
Nom de l’entreprise
Assurez-vous que le nom de votre entreprise soit fidèle à sa désignation officielle. Évitez d’utiliser des slogans ou des mots-clés, car cela va à l’encontre des règles établies par Google.
Adresse et localisation
Indiquez clairement l’adresse de votre entreprise afin que les clients puissent facilement vous trouver. Si nécessaire, ajustez la position du marqueur sur la carte pour refléter précisément votre emplacement.
Catégorie
Sélectionnez la ou les catégories qui correspondent le mieux à votre activité. Ceci est crucial car cela permet à Google de savoir dans quel domaine vous opérez et de vous inclure dans les résultats appropriés. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 catégories secondaires pour affiner votre profil.
Horaires d’ouverture
Renseignez vos heures d’ouverture de manière précise, en incluant celles des jours fériés et des périodes spéciales comme les soldes. N’oubliez pas de mettre à jour ces informations régulièrement pour éviter toute confusion chez vos clients potentiels.
Numéro de téléphone et site internet
Indiquez un numéro de téléphone valide ainsi que l’adresse de votre site web, si vous en possédez un. Ce sont des éléments indispensables pour faciliter la prise de contact avec votre entreprise.
Publiez des photos attractives
Les images jouent un rôle fondamental dans l’attrait de votre profil GMB. En effet, elles contribuent grandement à donner une première impression positive et incitent les internautes à en savoir plus sur votre entreprise. Prenez donc le temps de choisir des photos de qualité qui représentent bien votre activité.
Photos de couverture et de profil
La photo de profil est généralement le logo de votre entreprise, tandis que la photo de couverture doit refléter l’essence de votre activité. Ces deux images sont les plus importantes car elles occuperont une place prépondérante dans les résultats de recherche.
Images de vos produits et services
Soyez également attentif à présenter vos produits et services de manière valorisante. Les photos doivent être claires, bien éclairées et montrer des articles propres et attrayants. Si possible, privilégiez les images prises par un photographe professionnel.
Photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre entreprise
N’hésitez pas à donner un aperçu de l’environnement dans lequel vous travaillez en ajoutant quelques photos de l’intérieur et de l’extérieur de vos locaux. Cela aidera les clients potentiels à se projeter et à mieux appréhender votre univers professionnel.
Gérez les avis clients
Les avis laissés par vos clients sur votre fiche GMB ont un impact significatif sur votre autorité et votre visibilité en ligne. Positive ou négative, chaque opinion compte et mérite d’être prise en considération pour améliorer votre réputation.
Encouragez les avis positifs
Favorisez une expérience client exceptionnelle afin d’encourager les commentaires positifs. Vous pouvez aussi inviter poliment vos clients satisfaits à partager leur opinion sur Google My Business. Attention toutefois à ne pas offrir de récompense en échange d’un avis, car cela est contraire aux politiques de Google.
Répondez aux avis
Prenez le temps de répondre à tous les avis laissés sur votre fiche. Remerciez les clients pour leur retour positif et tentez de résoudre les problèmes soulevés par les commentaires négatifs. Une attitude proactive et un effort constant d’amélioration sont essentiels pour renforcer votre image de marque et fidéliser votre clientèle.
Mettez régulièrement à jour votre fiche GMB
Enfin, il est important de tenir à jour votre profil en ajustant vos informations si nécessaire et en publiant régulièrement du contenu frais. Cela permet de montrer aux internautes que votre entreprise est dynamique et attentive à leurs besoins.
Annoncez les promotions et événements
N’hésitez pas à utiliser la section « Publications » pour informer les internautes des promotions, nouveautés et événements liés à votre entreprise. Cette fonctionnalité vous permet de partager des actualités directement dans les résultats de recherche, ce qui est excellent pour attirer l’attention des consommateurs.
Faites-vous aider par un professionnel
Si vous ne maîtrisez pas toutes les subtilités du référencement local et de Google My Business, sachez qu’il existe des professionnels qui peuvent vous accompagner dans l’optimisation de votre fiche et vous donner des conseils précieux pour accroître votre visibilité sur le web.
En appliquant ces conseils et en prenant le temps de soigner votre profil Google My Business, vous maximiserez votre impact sur les internautes et augmenterez vos chances d’améliorer la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche locaux.
